Fazer pesquisa de opinião e de mercado não é uma tarefa fácil!   

Exige empreendedorismo, conhecimento técnico em atualização constante, controles de qualidade, comprometimento permanente e muita seriedade.

E é com essa base que o IPO – Instituto Pesquisas de Opinião está fazendo 25 anos, com uma história feita por muitas mãos, com uma trajetória de muitos “pensos”, com uma jornada de muitas e muitas pessoas, com uma caminhada conjunta de dedicação, ética e ciência.

Em um momento conturbado para a humanidade, o termo ciência tem sido colocado à prova e cada um parece ter a sua “teoria” para explicar o desenrolar da pandemia e justificar as decisões baseadas em critérios políticos.

Vale lembrar que a ciência tem três pressupostos básicos: a descrição do fenômeno, o mapeamento da regularidade do tema em estudo e, de posse dessa caminhada longitudinal, o estabelecimento de leis e teorias: a ciência deve ser fundamentada em métodos e sucessivos experimentos que possam ser replicados.

O IPO nasceu com essa premissa, de levar a ciência para o mercado.
De sistematizar as opiniões, compreender as práticas de consumo. De entender a jornada, decifrar comportamentos e estimar as tendências futuras.
Nosso propósito foi alicerçado em três pilares de atuação: ciência, premium e inovação. Ciência é a chave do trabalho do IPO. Fazer pesquisa exige técnica, método e arcabouço teórico.

A inovação é vital nesse contexto e é muito maior do que a tecnologia. Refere-se à capacidade de revisitação permanente dos conceitos, de olhar a realidade sempre com uma “nova lupa”, como se cada pesquisa fosse uma nova jornada de etnografia social.

Ser premium em nossa área de atuação significa dedicação integral, entrega completa, visão sistêmica, capacidade analítica e sociológica para compreender e interpretar os fenômenos.

Os pilares de atuação de nosso propósito motivam no mercado a ideia de que “se há uma hipótese ou problema de pesquisa, o IPO investiga e responde”.

Esse ¼ de século foi de intensas descobertas:

- Vimos a opinião pública fazer vários “olés”, mudando em relação a temas polêmicos e políticas públicas;

- Investigamos a posição dos gaúchos sobre a abertura do comércio aos domingos, concessões, privatizações;

- Acompanhamos a entrada da internet e das redes sociais na vida das pessoas;

- Estudamos os impactos e a adaptação das pessoas à tecnologia (na família, escola e trabalho);

- Compreendamos a ampliação do individualismo em detrimento da consciência coletiva;

- Passamos da análise do perfil do público-alvo para a compressão da jornada de compra, da experiência da persona;

- Aprendemos que o empoderamento do consumidor aumentou a sua exigência e capacidade crítica;

- Monitoramos o crescimento da negação com a política e o espaço ocupado pelo discurso da intolerância, nas bolhas digitais;

Comemoramos ¼ de século “reinvestigando” as mudanças sociais e comportamentais que estão sendo motivadas pela pandemia. Quanto mais aprendemos, maior é o nosso entendimento de que há muito o que aprender.

Nosso trabalho é ouvir e compreender as pessoas. E as pessoas estão em constante transformação.

Me entristeço com as mais de quatrocentas mil mortes por Covid-19 no Brasil. Me compadeço com cada relato de morte por Covid que vejo, diariamente, nas postagens de meus amigos e seguidores nas redes sociais. Me consterno com cada notícia de falecimento por Covid de minha rede de relacionamento.

As pesquisas de opinião indicam que 86% dos brasileiros conhecem alguém que morreu por consequência de Covid-19, seja um membro da família, amigo ou uma pessoa conhecida.

É um cenário muito desolador. Muitas pessoas contaminadas não imaginavam que iriam contrair o vírus e que ele seria impiedoso. Em um dia estavam fazendo as coisas que costumavam fazer, no outro estavam infectadas, lutando para respirar. É como uma “roleta russa”: onde imagina-se uma expectativa de sucesso, maior do que a do risco.

Tenho pensando muito no poema de Bertolt Brecht. Durante o período de guerras o poeta refletia sobre a grave questão da indiferença do ser humano. A vida individualista, que prioriza o “eu” em detrimento do “outro”. Dilema que ainda se apresenta como um dos problemas a serem enfrentados nessa pandemia.

No poema “É preciso agir”, ele dizia:

Primeiro levaram os negros; Mas não me importei com isso; Eu não era negro; Em seguida levaram alguns operários; Mas não me importei com isso; Eu também não era operário; Depois prenderam os miseráveis; Mas não me importei com isso; Porque eu não sou miserável; Depois agarraram uns desempregados; Mas como tenho meu emprego; Também não me importei; Agora estão me levando; Mas já é tarde; Como eu não me importei com ninguém; Ninguém se importa comigo.

Salvaguardando todas as diferenças e o contexto histórico, o poema pode ser convertido para os tempos atuais:

Primeiro o vírus levou quem viajava de avião;
Como eu não viajava, não me preocupei.
Depois o vírus levou as pessoas do grupo de risco;
Como eu não era do grupo de risco, não me preocupei.
Depois o vírus levou os profissionais da saúde;
Como eu não trabalhava na área da saúde, não me preocupei;
Depois o vírus levou as pessoas que não conseguiam leitos;
Como não estava doente, não me preocupei.
Depois o vírus levou quem se aglomerava;
Como eu não me aglomerava, não me preocupei.
Agora o vírus está cada vez mais próximo, não cabe mais desculpas. É preciso agir!

Nessa pandemia a regra está clara: eu me cuido, tu te cuidas para nós nos cuidarmos.

Significa que temos que nos preocupar. Significa que temos que nos importar. Significa que temos que orientar e cobrar consciência coletiva de nossa família e de nossos colegas e amigos.

O vírus se mantém pela transmissão entre as pessoas. A doença pode se espalhar pelo contato físico entre pessoas. Ele é implacável e exige que tenhamos consciência social. Temos que seguir os protocolos sanitários (utilizar máscara, higienização das mãos e distanciamento social), fazer a vacina assim que oportuno, não realizar encontros de família, comemorações em casa e denunciar as aglomerações indevidas e as festas clandestinas.

Se cada um fizer a sua parte, juntos dificultaremos a proliferação do vírus. Todos somos soldados nessa guerra e para existir o nós, tem que haver o eu e o você. Eu me cuido, eu me preocupo e eu motivo a consciência coletiva. E você?